結論：コストを重視するならMake、使いやすさならZapier

先に結論を書きます。

これから自動化を始める初心者にはZapier、複雑な処理を安く組みたい人や月のタスク数が多い（1000回以上）人にはMakeがおすすめです。逆に、対応アプリが特殊なマイナーツールを連携させたい場合は、対応アプリ数が圧倒的に多いZapierを選ぶことになります。

2ツールは「対応アプリの広さ vs 価格と複雑処理の柔軟性」というトレードオフ関係にあり、片方を選んで完結するよりも、メイン+補助で併用するケースが現実的です。

料金比較

同じ条件で比較（月1,000タスクまで）

無料プランで比較すると、Zapierは月100タスクまで、Makeは月1,000オペレーションまで使えます。有料の最安プランはZapier Starterが月29.99ドルで月750タスクまで、Make Coreが月10.59ドルで月10,000オペレーションまで。

差はおよそ3倍。Make は圧倒的に安いです。

注意：タスクとオペレーションの違い

  • Zapierの「タスク」: 1つのZapが完了すると1タスク
  • Makeの「オペレーション」: シナリオ内の各ステップが1オペレーション

例：Gmailから受信 → Slack通知 → スプレッドシート追記、というフロー

  • Zapier: 1タスク（Zap 1回）
  • Make: 3オペレーション（3ステップ）

つまり数字上の差は3倍でも、実質は同じくらい…ではなく、それでもMakeが2〜3倍お得です。

機能比較

対応アプリ数

対応アプリ数はZapierが7,000以上、Makeが1,500以上と、ZapierがMakeの4倍以上。マイナーなアプリへの対応もZapierが圧倒的で、Webhook対応はどちらもしっかりしています。

ここはZapierの勝ち。「あのツールと連携したい」と思ったら大抵Zapierにあります。

処理の複雑さ

条件分岐（フィルタ）はZapierだと有料プラン限定ですが、Makeなら無料プランから使えます。ループ処理、エラーハンドリング、データ変換のいずれもMakeの方が柔軟で、複雑なワークフローを組めます。

複雑な処理を組む柔軟性はMakeが圧倒的です。

ビジュアルエディタ

Zapierは縦に並ぶ直線的でシンプルなUI、Makeはモジュールを線で結ぶフロー図に近いビジュアルエディタです。学習コストはZapierのほうが低いですが、Makeに慣れると全体像が把握しやすくなります。

ここはどちらが優れているというより好みの問題。初心者はZapierの方が取っ付きやすく、慣れるとMakeのほうが扱いやすく感じます。

実際のユースケース比較

ケース1: シンプルな通知自動化

やりたいこと: フォーム回答があったらSlackに通知

  • Zapier: Trigger → Action の2ステップ。5分で完成
  • Make: Module → Module の2ステップ。5分で完成

結論: どちらも同じ。シンプルなケースでは差は出ません。

ケース2: 条件分岐を含む処理

やりたいこと: 金額が10万円以上の注文だけSlackに通知、それ以外はメール通知

  • Zapier: Filter（有料プラン）またはPath（Professional以上）が必要
  • Make: Router（無料プランでも使える）で簡単に実現

結論: Makeの勝ち。Zapierだと有料プラン必須になる。

ケース3: 複数データの一括処理

やりたいこと: スプレッドシートの全行を読み込んで、各行ごとにAPIを呼ぶ

  • Zapier: Loop機能が限定的で、大量データの処理は苦手
  • Make: Iteratorで綺麗に処理できる

結論: Makeの勝ち。データ処理はMakeが得意。

推奨される使い分け

Zapierが向いているケース

  • マイナーなアプリ（Zapierにしか連携先がない）との接続
  • チームメンバーに引き継ぎたい（UIがシンプルで引き継ぎが楽）

Makeが向いているケース

  • 条件分岐・ループを含む複雑なロジック
  • 数百〜数千件単位の大量データ処理
  • コスト最重視の長期運用

移行は可能か

「ZapierからMakeに移行したい」という人も多いでしょう。結論、可能ですが手動作業になります。自動移行ツールはありません。

移行手順:

  1. 現在のZapをリストアップ
  2. 優先度の高いものからMakeで再構築
  3. 1ヶ月並行運用して問題なければZapierを解約

タスク数が多い運用ほど、ZapierからMakeに切り替えたときの月額コスト削減効果は大きくなります。月数百〜数千タスク規模なら、料金が数分の一に下がる試算になることも珍しくありません。

よくある質問

Q1. 無料プランでどこまでできる？

  • Zapier無料: 100タスク/月、Zapは5個まで、Filterは使えない
  • Make無料: 1,000オペレーション/月、シナリオ数は無制限、分岐も使える

個人の試用ならMakeの無料枠が圧倒的にお得です。

Q2. 日本語対応は？

両方とも日本語UIに対応しています。ただし、一部のドキュメントやエラーメッセージは英語のままです。

Q3. サポートの質は？

どちらも英語中心。Zapierの方がコミュニティが大きく、Stack Overflowなどで情報が見つかりやすいです。

まとめ

  • 初めての自動化 → Zapier で始めるのが無難（Zapier使い方ガイド）
  • コスト重視 → Make 一択
  • 複雑な処理 → Make の柔軟性を活かす
  • マイナーツール連携 → Zapier の対応アプリ数を活用

他の自動化ツールも含めて比較したい場合は AI自動化ツール10選 をどうぞ。

どちらも無料プランがあるので、両方試してから選ぶのがベストです。2日もあれば両方のUIに慣れて、自分に合う方が見えてきます。